Service à la clientèle
Axé sur les besoins de nos clients
Notre politique de satisfaction du client
Le service de vente amical est là pour prendre votre commande, répondre à vos questions et vous aider à faire le bon choix. Durant les heures d'affaire - du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, vous pouvez nous téléphoner afin de poser vos questions et pour commander.
Commandez :
1. En ligne
À partir de la boutique en ligne
2. Par téléphone
Le service de vente amical est là pour prendre votre commande, répondre à vos questions et vous aider à faire le bon choix. Composez le numéro 1.450.347.0396
3. Par télécopieur
À partir du formulaire de commande express. Le remplir en y indiquant vos informations personnelles ainsi que les détails de la commande puis télécopier le document au 1.450 347.9259
4. Par courrier électronique
À l'adresse courriel : contact@papillonjeunesse.com vous pourrez y inclure le plus de détails sur votre commande, nous vous retournerons un courrier électronique à cet effet.
5. Par courrier postal
PAPILLON Jeunesse, 939, rue Claude, St-Jean-sur-Richelieu (Qc) CANADA J3B 8N9
Politique de la Vie Privée
Aucune des informations de la clientèle n'est distribuée à qui que ce soit.
Politiques et livraison
Flexibilité et rapidité sont nos meilleurs alliés
Modalités de paiement
- Les taxes - TPS et TVQ sont applicables;
- Les commandes sont envoyées via Poste Canada;
- Prévoir un délai de livraison de 5 à 10 jours le temps de la préparation des outils personnalisés;
- Les frais postaux sont ceux de Poste Canada (5,53 $ minimum);
- Les commandes sont traitées sur réception du paiement;
Options de Paiement
- En argent comptant.
- Par chèque à l'ordre de PAPILLON Jeunesse.
- Par virement bancaire dans un compte de la caisse
Desjardins, de la Banque Royale ou Nationale. - Par carte de crédit.
Politique de retour
Si la marchandise a été endommagée ou perdue durant le transport, elle vous sera remplacée dans les plus brefs délais. Toute demande d'échange/remboursement concernant du matériel endommagé devra être faite dans les dix jours suivants la date de réception des marchandises.
Politique de paiement
Veuillez svp noter que des intérêts de 15% sont ajoutés sur les factures impayés après le mois suivant la réception de la commande. Il est donc important d'effectuer votre paiement dans les 30 jours suivants la récepton de votre commande.
Notre Politique de Satisfaction du Client
Nous garantissons que vous serez satisfaits ou nous vous rembourserons volontiers 100 % de votre achat ou l'échangerons.
Coordonnées de PAPILLON Jeunesse
Nous desservons tout le Canada français
939, rue Claude
St-Jean-sur-Richelieu (Qc)
CANADA J3B 8N9
Téléphone : 450.347.0396
Sans frais : 1.866.646.9227
Télécopieur : 450-347-9259
Service à la clientèle :
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